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I dati sono raccolti principalmente quando ti registri ai nostri corsi, utilizzi la piattaforma di apprendimento, o ci contatti per informazioni sui programmi formativi. Alcuni dati tecnici vengono raccolti automaticamente per migliorare l'esperienza di navigazione.

Trattiamo i tuoi dati personali per le seguenti finalità, ciascuna con una specifica base giuridica:

• Erogazione dei servizi formativi: Necessario per l'esecuzione del contratto di formazione sottoscritto
• Comunicazioni di servizio: Invio di aggiornamenti sui corsi, materiali didattici e informazioni tecniche
• Supporto tecnico e didattico: Assistenza durante il percorso formativo e risoluzione di problematiche
• Adempimenti legali: Conservazione di documenti per obblighi fiscali e amministrativi
• Marketing diretto: Solo previo consenso esplicito per invio newsletter e promozioni
• Miglioramento dei servizi: Analisi statistiche per ottimizzare l'offerta formativa

Le attività di marketing vengono svolte solo dopo aver ottenuto il tuo consenso specifico, che può essere revocato in qualsiasi momento senza compromettere la lawfulness del trattamento basato sul consenso prima della sua revoca.

In qualità di interessato al trattamento, hai diritto di esercitare i seguenti diritti:

Per esercitare questi diritti, invia una richiesta dettagliata a support@lozetara.sbs. Risponderemo entro 30 giorni dalla ricezione della tua richiesta, fornendo tutte le informazioni necessarie o eseguendo l'azione richiesta, compatibilmente con le normative vigenti.

I tuoi dati personali possono essere comunicati alle seguenti categorie di soggetti, nel rispetto dei principi di necessità e proporzionalità:

• Fornitori di servizi tecnici: Hosting, piattaforme e-learning, sistemi di pagamento
• Consulenti professionali: Commercialisti, consulenti legali per adempimenti normativi
• Docenti e tutor: Per la valutazione dei progressi e feedback sui progetti
• Autorità competenti: Solo quando richiesto dalla legge o da autorità giudiziarie

Alcuni dei nostri fornitori potrebbero essere situati al di fuori dello Spazio Economico Europeo. In questi casi, garantiamo che il trasferimento avvenga solo verso paesi con livello di protezione adeguato o mediante garanzie appropriate come le Standard Contractual Clauses approvate dalla Commissione Europea.

Implementiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i tuoi dati personali da accessi non autorizzati, perdite, distruzioni o alterazioni:

• Crittografia dei dati in transito e a riposo utilizzando protocolli SSL/TLS
• Sistemi di autenticazione multi-fattore per l'accesso agli account
• Backup regolari e procedure di disaster recovery
• Controlli di accesso basati sui ruoli per limitare l'accesso ai dati
• Monitoraggio continuo delle attività sui sistemi informatici
• Formazione regolare del personale su tematiche di data protection

I dati vengono conservati per il tempo strettamente necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti:

• Dati contrattuali: 10 anni dalla conclusione del rapporto contrattuale
• Dati per marketing: Fino alla revoca del consenso o opposizione al trattamento
• Dati di navigazione: Massimo 24 mesi dalla raccolta
• Dati per adempimenti legali: Secondo i termini previsti dalla normativa applicabile

Trascorsi i termini di conservazione, i dati vengono cancellati in modo sicuro o resi anonimi per analisi statistiche aggregate.

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• Pubblicazione della versione aggiornata sul sito web con evidenziazione delle principali modifiche
• Comunicazione via email agli utenti registrati per modifiche significative
• Notifica attraverso la piattaforma di apprendimento durante il prossimo accesso

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