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Informativa sulla Privacy

lozetara - Formazione in Concept Art
Ultimo aggiornamento: 15 gennaio 2025

1. Introduzione e Titolare del Trattamento

lozetara, con sede in Via Carso, 9, 42124 Reggio Emilia RE, Italia, è il titolare del trattamento dei dati personali raccolti attraverso il sito web lozetara.sbs. La presente informativa descrive come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i tuoi dati personali in conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e alle normative italiane vigenti.

Il nostro impegno è garantire la massima trasparenza nel trattamento dei tuoi dati personali, fornendoti tutte le informazioni necessarie per esercitare i tuoi diritti in modo consapevole.

Per qualsiasi domanda relativa al trattamento dei tuoi dati personali, puoi contattarci utilizzando i recapiti indicati nella sezione "Contatti" di questa informativa.

2. Dati Personali Raccolti

Durante la navigazione del sito e l'utilizzo dei nostri servizi formativi, raccogliamo diverse categorie di dati personali:

Categoria di Dati Esempi Modalità di Raccolta
Dati Identificativi Nome, cognome, data di nascita Moduli di iscrizione e contatto
Dati di Contatto Email, numero di telefono, indirizzo Registrazione account e comunicazioni
Dati Formativi Progressi nei corsi, portfolio caricati Piattaforma di apprendimento
Dati Tecnici Indirizzo IP, browser, dispositivo Automaticamente durante la navigazione

I dati sono raccolti principalmente quando ti registri ai nostri corsi, utilizzi la piattaforma di apprendimento, o ci contatti per informazioni sui programmi formativi. Alcuni dati tecnici vengono raccolti automaticamente per migliorare l'esperienza di navigazione.

3. Finalità e Base Giuridica del Trattamento

Trattiamo i tuoi dati personali per le seguenti finalità, ciascuna con una specifica base giuridica:

  • Erogazione dei servizi formativi: Necessario per l'esecuzione del contratto di formazione sottoscritto
  • Comunicazioni di servizio: Invio di aggiornamenti sui corsi, materiali didattici e informazioni tecniche
  • Supporto tecnico e didattico: Assistenza durante il percorso formativo e risoluzione di problematiche
  • Adempimenti legali: Conservazione di documenti per obblighi fiscali e amministrativi
  • Marketing diretto: Solo previo consenso esplicito per invio newsletter e promozioni
  • Miglioramento dei servizi: Analisi statistiche per ottimizzare l'offerta formativa

Le attività di marketing vengono svolte solo dopo aver ottenuto il tuo consenso specifico, che può essere revocato in qualsiasi momento senza compromettere la lawfulness del trattamento basato sul consenso prima della sua revoca.

4. I Tuoi Diritti secondo il GDPR

In qualità di interessato al trattamento, hai diritto di esercitare i seguenti diritti:

Diritto di Accesso
Puoi richiedere una copia dei dati personali che ti riguardano e informazioni sul loro trattamento
Diritto di Rettifica
Puoi chiedere la correzione di dati inesatti o l'integrazione di dati incompleti
Diritto di Cancellazione
Puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati quando non sono più necessari
Diritto di Limitazione
Puoi chiedere di limitare il trattamento in specifiche circostanze
Diritto alla Portabilità
Puoi ricevere i tuoi dati in formato strutturato e leggibile
Diritto di Opposizione
Puoi opporti al trattamento per motivi legittimi o per marketing

Per esercitare questi diritti, invia una richiesta dettagliata a support@lozetara.sbs. Risponderemo entro 30 giorni dalla ricezione della tua richiesta, fornendo tutte le informazioni necessarie o eseguendo l'azione richiesta, compatibilmente con le normative vigenti.

5. Condivisione dei Dati e Destinatari

I tuoi dati personali possono essere comunicati alle seguenti categorie di soggetti, nel rispetto dei principi di necessità e proporzionalità:

  • Fornitori di servizi tecnici: Hosting, piattaforme e-learning, sistemi di pagamento
  • Consulenti professionali: Commercialisti, consulenti legali per adempimenti normativi
  • Docenti e tutor: Per la valutazione dei progressi e feedback sui progetti
  • Autorità competenti: Solo quando richiesto dalla legge o da autorità giudiziarie

Non vendiamo, affittiamo o cediamo i tuoi dati personali a terze parti per scopi commerciali. Tutti i fornitori che trattano dati per nostro conto sono vincolati da accordi di riservatezza e rispettano standard elevati di protezione dei dati.

Alcuni dei nostri fornitori potrebbero essere situati al di fuori dello Spazio Economico Europeo. In questi casi, garantiamo che il trasferimento avvenga solo verso paesi con livello di protezione adeguato o mediante garanzie appropriate come le Standard Contractual Clauses approvate dalla Commissione Europea.

6. Sicurezza e Conservazione dei Dati

Implementiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i tuoi dati personali da accessi non autorizzati, perdite, distruzioni o alterazioni:

  • Crittografia dei dati in transito e a riposo utilizzando protocolli SSL/TLS
  • Sistemi di autenticazione multi-fattore per l'accesso agli account
  • Backup regolari e procedure di disaster recovery
  • Controlli di accesso basati sui ruoli per limitare l'accesso ai dati
  • Monitoraggio continuo delle attività sui sistemi informatici
  • Formazione regolare del personale su tematiche di data protection

I dati vengono conservati per il tempo strettamente necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti:

  • Dati contrattuali: 10 anni dalla conclusione del rapporto contrattuale
  • Dati per marketing: Fino alla revoca del consenso o opposizione al trattamento
  • Dati di navigazione: Massimo 24 mesi dalla raccolta
  • Dati per adempimenti legali: Secondo i termini previsti dalla normativa applicabile

Trascorsi i termini di conservazione, i dati vengono cancellati in modo sicuro o resi anonimi per analisi statistiche aggregate.

7. Cookie e Tecnologie di Tracciamento

Il nostro sito web utilizza cookie e tecnologie simili per migliorare l'esperienza di navigazione e fornire servizi personalizzati. I cookie sono piccoli file di testo memorizzati sul tuo dispositivo quando visiti il sito.

Utilizziamo le seguenti tipologie di cookie:

  • Cookie tecnici necessari: Essenziali per il funzionamento del sito e dei servizi richiesti
  • Cookie di preferenze: Per ricordare le tue scelte e personalizzare l'esperienza
  • Cookie statistici: Per analizzare l'utilizzo del sito e migliorarne le prestazioni
  • Cookie di marketing: Solo previo consenso, per mostrare contenuti personalizzati

Puoi gestire le tue preferenze sui cookie attraverso le impostazioni del browser o utilizzando il nostro banner di gestione del consenso. La disabilitazione di alcuni cookie potrebbe limitare la funzionalità del sito.

8. Modifiche alla Privacy Policy

Questa informativa sulla privacy può essere aggiornata periodicamente per riflettere modifiche nelle nostre pratiche di trattamento dei dati o variazioni normative. Ti informeremo di eventuali modifiche sostanziali attraverso:

  • Pubblicazione della versione aggiornata sul sito web con evidenziazione delle principali modifiche
  • Comunicazione via email agli utenti registrati per modifiche significative
  • Notifica attraverso la piattaforma di apprendimento durante il prossimo accesso

Ti invitiamo a consultare regolarmente questa pagina per rimanere informato su come proteggiamo i tuoi dati personali. La data di ultimo aggiornamento è sempre indicata nella parte superiore del documento.

Contatti per Questioni sulla Privacy

Per qualsiasi domanda, richiesta o reclamo relativo al trattamento dei tuoi dati personali, puoi contattarci utilizzando i seguenti recapiti:

Via Carso, 9, 42124 Reggio Emilia RE
+39 0881 772 183 support@lozetara.sbs

Ricorda che hai sempre il diritto di presentare un reclamo al Garante per la protezione dei dati personali se ritieni che il trattamento dei tuoi dati violi la normativa vigente.